|
Alle hjemmehjælpsmodtagere har ret til at vælge mellem forskellige leverandører af hjemmehjælp, jf. servicelovens § 91. Som regel kan hjemmehjælpsmodtageren vælge mellem den kommunale hjemmehjælp og et eller flere private hjemmehjælpsfirmaer.
Modtagerne af hjælpen kan godt have flere forskellige leverandører afhængig af, hvilke ydelser hjemmehjælpsmodtageren får fra kommunen. Er der behov for både praktisk hjælp og personlig pleje kan for eksempel den praktiske hjælp komme fra et privat firma og den personlige pleje fra den kommunale hjemmehjælp eller omvendt.
Hvilke leverandører kan man vælge
Kommunen skal oplyse hjemmehjælpsmodtageren om, hvilke leverandører, der er godkendt til at levere hjemmehjælp i kommunen. Til det formål udarbejder kommunen et informationsmateriale om alle leverandører af hjemmehjælp i kommunen med en kort præsentation af hver enkelt leverandør. Informationsmaterialet udleveres i forbindelse med tildelingen af hjemmehjælpen. Kommunen sørger også for, at modtageren løbende bliver opdateret om ændringer i leverandørkredsen.
Hvordan kan vælges/skiftes leverandør
Er der tale om en ny hjemmehjælpsmodtager, vil kommunen (visitator) spørge direkte om, hvilken leverandør(er), der skal levere hjemmehjælpen.
Ved leverandørskifte kan modtageren kontakte kommunen og oplyse navnet på den leverandør, der ønskes skiftet til. Der er også mulighed for, at en anden person eller et privat hjemmehjælpsfirma kontakter kommunen. Det kræver blot en fuldmagt fra hjemmehjælpsmodtageren til personen eller firmaet om at kontakte kommunen om skiftet.
Ingen begrænsning på antal af skift
Der er ingen begrænsninger på, hvor mange gange, der kan skiftes leverandør. Af praktiske grunde, må det forventes, at der går lidt tid fra det tidspunkt, kommunen har fået en henvendelse om et leverandørskifte og frem til den nye leverandør kan tage over. Indtil da bliver hjælpen leveret fra den hidtidige leverandør. Hvor lang tid, der kan gå, kan modtageren få oplyst ved at henvende sig til kommunen.
Betalingsreglerne for hjemmehjælp er de samme uanset om man vælger en kommunal eller privat leverandør. Er der tale om varig hjælp er hjælpen gratis.
Det er den kommunale myndighed, der har ansvaret for hjemmehjælpen, uanset om hjælpen leveres af en kommunal eller privat leverandør. Afgørelsen om, hvor meget hjælp, der er behov for træffes i den kommunale forvaltning efter en visitation. Leverandøren skal udføre den hjælp, der er truffet afgørelse om. Leverandørvalget har derfor ikke indflydelse på serviceniveauet eller omfanget af hjemmehjælpen.
Det er den kommunale myndighed, der fører tilsyn med både den kommunale og de private leverandører af hjemmehjælp.
Det er kommunalbestyrelsen, der skal bestemme hvilke kvalitetskrav, der skal stilles til leverandørerne af hjemmehjælp. Kvalitetskravene skal være sagligt begrundede, og de skal være de samme for private og kommunale leverandører. Formålet med kvalitetskravene er at sikre, at hjemmehjælpen lever op til serviceloven, så borgerne får en professionel, værdig og kvalificeret behandling.
Kvalitetskravene skal være en del af kommunalbestyrelsens sikring af, at borgerne får den hjælp, de har fået tildelt og skabe sikkerhed for, at alle leverandører lever op til de målsætninger, kommunalbestyrelsen har sat for arbejdsmiljø, personalepolitik, uddannelse m.v.
Kommunalbestyrelsen er kun forpligtet til at indgå aftaler omkring personlig og praktisk hjælp med de virksomheder, der kan leve op til kommunens kvalitetskrav. Kommunalbestyrelsen skal offentliggøre de kommunale kvalitetskrav til leverandørerne på Fritvalgsdatabasen.
I kommuner, hvor der er en kommunal leverandørvirksomhed vil der normalt være krav om, at kommunen skal fastsætte et priskrav for at få leveret personlig og praktisk hjælp fra private leverandører. Priskravet er udgangspunktet for, hvad kommunen skal betale godkendte, private leverandører, når de leverer hjemmehjælp til kommunens borgere.
Priskravet kan også afspejle omkostningerne ved en privat virksomheds leverance af hjemmehjælp, hvis virksomheden er hovedleverandør i kommunen.
Prisen kan variere
Der kan på grund af det kommunale selvstyre være forskel på kommunernes serviceniveau og organisering af ældreområdet, ligesom geografiske forskelle kan give forskelligt omkostningsniveau. Det betyder, at priskravene, og dermed også betalingen, kan variere fra kommune til kommune.
Kommunalbestyrelsen skal offentliggøre de kommunale priskrav til leverandørerne på Fritvalgsdatabasen.
Det er den kommunale myndighed, der skal godkende og indgå kontrakt med alle leverandører af hjemmehjælp i kommunen. For at leverandørerne kan blive godkendt, skal de opfylde de kommunale krav til kvaliteten og prisen for de forskellige ydelser. Alle leverandører af personlig og praktisk hjælp skal godkendes af kommunalbestyrelsen i hver kommune. For at forenkle godkendelsesproceduren for både de kommunale myndigheder og leverandører af hjemmehjælp, er der udviklet en fritvalgsblanket, der virker som dokumentation for, at leverandøren lever op til en række generelle krav. Fritvalgsblanketten kan hentes gratis på www.virk.dk.
Kommunalbestyrelsen skal offentliggøre alle godkendte leverandører i kommunen på Fritvalgsdatabasen.
For en nærmere beskrivelse af de forskellige modeller for frit leverandørvalg, kvalitets- og priskrav, prisberegning m.v. henvises til servicelovens § 91, 92, 93 og 94 bekendtgørelse og vejledning samt bilag til vejledning om frit leverandørvalg.
Fritvalgsdatabasen
Databasens formål er blandt andet at give borgere, kommuner, leverandører og andre interessenter let adgang til de offentliggjorte kvalitets– og priskrav.
|